iPhone Duo, primi casi di display rotti al lancio

Sul iPhone Duo, il primo iPhone pieghevole di Apple, a poca distanza dall'avvio delle vendite di venerdì 23 ottobre circolano le prime segnalazioni di display interni incrinati. Su Reddit, nei forum e nei media cinesi sono comparse foto di dispositivi con lo schermo spezzato in corrispondenza della cerniera.

Spesso si nota una linea di pixel luminosa e brillante su un lato del display. Finora si tratta di pochi casi, emersi il primo giorno di vendita. Non è ancora chiaro se dietro ci siano singoli difetti di produzione, un problema più diffuso o, in parte, un uso improprio.

L'iPhone Duo è uno smartphone a conchiglia in formato libro, con display esterno e interno. I preordini erano possibili dal 16 ottobre. Negli Stati Uniti il modello da 256 gigabyte costa a partire da 1.999 dollari, in Germania da circa 2.299 euro. Come abbiamo riferito il 21 ottobre, lo YouTuber Marques Brownlee, dopo il suo test dell'iPhone Duo, sconsiglia l'acquisto alla maggior parte degli utenti: il dispositivo sarebbe divertente, ma pesante, privo di Face ID e con fotocamere più deboli.

Display rotto dopo poche ore

Il caso meglio documentato è quello di un utente in Australia. Secondo quanto da lui scritto su Reddit, il dispositivo si è rotto dopo circa sei ore e meno di 20 aperture. Mentre lo apriva per mostrarlo a un amico, avrebbe avvertito qualcosa nella zona della cerniera interna, sotto il display. Poi si sarebbe sentito uno scricchiolio e lo schermo si sarebbe spezzato proprio lungo la piega.

Graffi, oggetti incastrati o danni esterni non sarebbero stati visibili. Apple ha sostituito subito e gratuitamente il dispositivo nello store. I moderatori del forum di Reddit hanno esaminato le foto e i documenti di Apple e hanno confermato l'autenticità dell'episodio, ma non la causa.

Inoltre, alcune immagini mostrano dispositivi esposti in Cina con danni molto simili nello stesso punto. Lì le vendite erano iniziate prima a causa del fuso orario. Altre foto isolate circolano in rete, anche sulla piattaforma X. Questi scatti non hanno potuto essere verificati in modo indipendente.

Finora Apple non ha rilasciato alcuna dichiarazione pubblica ufficiale. Prima del lancio sul mercato, i tester avevano sottoposto il dispositivo a intensi test di piegatura, in parte con decine di migliaia di aperture effettuate da un robot. In quei test non avevano riscontrato incrinature.

Riparazione costosa senza assicurazione aggiuntiva

I danni dovuti a un uso normale dovrebbero rientrare nella garanzia di un anno. Inoltre vale un diritto di recesso di 14 giorni.

Fuori garanzia il conto è salato: in Germania la sostituzione del display interno senza l'assicurazione aggiuntiva di Apple, AppleCare+, costa 1.149 euro. Altri danni gravi possono costare fino a 1.719 euro. Con AppleCare+ la franchigia per il display interno scende a 99 euro.