iPhone Duo : premiers signalements d'écrans fissurés dès le lancement
Sur le premier iPhone pliable d'Apple, l'écran intérieur s'est fissuré le long du pli dans quelques cas isolés. Reste à savoir s'il s'agit d'un problème de série.
Par Marcel
Traduit automatiquement de l’allemand · peut contenir des erreurs · Lire l’original
Peu après le lancement du iPhone Duo, le premier iPhone pliable d'Apple, vendredi 23 octobre, les premiers signalements d'écrans intérieurs fissurés sont apparus. Sur Reddit, dans des forums et dans des médias chinois, des photos d'appareils dont l'écran s'est brisé le long de la charnière ont circulé.
On observe souvent une ligne de pixels lumineuse sur un côté de l'écran. Pour l'instant, il s'agit de quelques cas seulement, survenus le premier jour de vente. Reste à déterminer s'il s'agit de défauts de fabrication isolés, d'un problème plus large ou, en partie, d'une manipulation inappropriée.
L'iPhone Duo est un smartphone pliable au format livre, doté d'un écran extérieur et d'un écran intérieur. Les précommandes étaient ouvertes depuis le 16 octobre. Aux États-Unis, l'appareil avec 256 gigaoctets de stockage coûte à partir de 1 999 dollars ; en Allemagne, à partir d'environ 2 299 euros. Comme nous l'avons rapporté le 21 octobre, le YouTubeur Marques Brownlee déconseille à la plupart des acheteurs de se le procurer après son test de l'iPhone Duo : l'appareil est amusant, mais lourd, dépourvu de Face ID et équipé d'appareils photo moins performants.
L'écran se brise au bout de quelques heures
Le cas le mieux documenté est celui d'un utilisateur en Australie. Selon ses déclarations sur Reddit, son appareil a lâché après environ six heures et moins de 20 ouvertures. En l'ouvrant pour le montrer à un ami, il aurait senti quelque chose au niveau de la charnière intérieure, sous l'écran. Un craquement audible se serait alors produit, et l'écran se serait brisé exactement le long du pli.
Aucune rayure, aucun objet coincé ni aucun dommage extérieur n'étaient visibles. Apple a immédiatement remplacé l'appareil gratuitement en magasin. Les modérateurs du forum Reddit ont examiné les photos et les documents d'Apple et ont confirmé l'authenticité de l'incident, mais pas sa cause.
X @oneuios
La publication est chargée depuis X lors de l’affichage ; des données sont alors transmises à X.
Des images montrent par ailleurs des appareils d'exposition en Chine présentant des dommages très similaires au même endroit. Les ventes y avaient commencé plus tôt en raison du décalage horaire. D'autres photos isolées circulent sur Internet, notamment sur la plateforme X. Ces clichés n'ont pas pu être vérifiés de manière indépendante.
Apple n'a pour l'instant fait aucune déclaration publique officielle. Avant la commercialisation, des testeurs avaient soumis l'appareil à des tests de pliage intensifs, parfois avec des dizaines de milliers d'ouvertures réalisées par un robot. Ils n'avaient constaté aucune fissure.
Une réparation coûteuse sans assurance complémentaire
Les dommages liés à une utilisation normale devraient être couverts par la garantie d'un an. Un droit de retour de 14 jours s'applique en outre.
Hors garantie, la facture grimpe : en Allemagne, le remplacement de l'écran intérieur coûte 1 149 euros sans l'assurance complémentaire d'Apple, AppleCare+. D'autres dommages graves peuvent coûter jusqu'à 1 719 euros. Avec AppleCare+, la franchise pour l'écran intérieur tombe à 99 euros.