iPhone Duo: первые сообщения о трещинах на дисплее в начале продаж

У iPhone Duo, первого складного iPhone от Apple, вскоре после старта продаж в пятницу, 23 октября, появились первые сообщения о треснувших внутренних дисплеях. На Reddit, в профильных форумах и в китайских СМИ появились фотографии устройств, у которых дисплей сломался вдоль шарнира.

Часто на одной стороне дисплея видна яркая светящаяся линия из пикселей. Пока речь идёт о немногих случаях, зафиксированных в первый день продаж. Что за этим стоит — отдельные производственные дефекты, более широкая проблема или отчасти неправильное обращение, — пока неясно.

iPhone Duo — складной смартфон в формате книжки с внешним и внутренним дисплеем. Предзаказы принимались с 16 октября. В США устройство с 256 гигабайтами памяти стоит от 1999 долларов США, в Германии — от примерно 2299 евро. Как мы сообщали 21 октября, ютубер Маркес Браунли после своего теста iPhone Duo не рекомендует устройство большинству покупателей: оно, по его словам, доставляет удовольствие, но тяжёлое, в нём нет Face ID, а камеры слабее.

Дисплей ломается через несколько часов

Лучше всего задокументирован случай пользователя из Австралии. По его словам на Reddit, устройство вышло из строя примерно через шесть часов и менее чем после 20 раскрытий. Когда он раскрыл его, чтобы показать другу, он почувствовал что-то в области внутреннего шарнира под дисплеем. Затем раздался отчётливый хруст, и дисплей сломался точно по линии сгиба.

Царапин, зажатых предметов или внешних повреждений заметно не было. Apple сразу бесплатно заменила устройство на новое в магазине. Модераторы форума Reddit проверили фотографии и документы Apple и подтвердили подлинность случая, но не причину.

Кроме того, на снимках видны демонстрационные устройства в Китае с очень похожими повреждениями в том же месте. Там продажи начались раньше из-за разницы во времени. В сети ходят и другие единичные фотографии, в том числе на платформе X. Эти снимки независимо проверить не удалось.

Официального публичного заявления Apple пока не сделала. До выхода на рынок тестировщики подвергали устройство интенсивным испытаниям на сгиб, в том числе с десятками тысяч раскрытий с помощью робота. Трещин они при этом не обнаружили.

Дорогой ремонт без дополнительной страховки

Повреждения при обычном использовании, вероятно, подпадают под действие годичной гарантии. Кроме того, действует право на возврат в течение 14 дней.

Вне гарантии ремонт обойдётся дорого: в Германии замена внутреннего дисплея без дополнительной страховки Apple AppleCare+ стоит 1149 евро. Другие серьёзные повреждения могут обойтись до 1719 евро. С AppleCare+ франшиза на внутренний дисплей снижается до 99 евро.