iPhone Duo: primeros informes de pantallas rotas al inicio de las ventas

Poco después del inicio de las ventas del iPhone Duo, el primer iPhone plegable de Apple, el viernes 23 de octubre, han surgido los primeros informes de pantallas interiores rotas. En Reddit, en foros y en medios chinos han aparecido fotos de dispositivos cuya pantalla se ha quebrado a lo largo de la bisagra.

A menudo se aprecia una línea de píxeles brillante y luminosa en un lado de la pantalla. Hasta ahora se trata de pocos casos del primer día de ventas. Aún no está claro si detrás hay fallos de producción aislados, un problema más amplio o, en parte, un manejo inadecuado.

El iPhone Duo es un smartphone plegable en formato libro con pantalla exterior e interior. Las reservas eran posibles desde el 16 de octubre. En Estados Unidos, el dispositivo con 256 gigabytes de almacenamiento cuesta desde 1.999 dólares; en Alemania, desde unos 2.299 euros. Como informamos el 21 de octubre, el youtuber Marques Brownlee desaconseja a la mayoría de los compradores el aparato tras su prueba del iPhone Duo: según él, es divertido, pero pesado, no tiene Face ID y sus cámaras son más débiles.

La pantalla se rompe a las pocas horas

El caso mejor documentado es el de un usuario de Australia. Según lo que explicó en Reddit, su dispositivo dejó de funcionar tras unas seis horas y menos de 20 aperturas. Al abrirlo para enseñárselo a un amigo, notó algo en la zona de la bisagra interior, bajo la pantalla. Después se oyó un crujido y la pantalla se rompió justo por el pliegue.

No se apreciaban arañazos, objetos atrapados ni daños externos. Apple cambió el dispositivo de inmediato y sin coste por uno nuevo en la tienda. Los moderadores del foro de Reddit revisaron las fotos y la documentación de Apple y confirmaron que el incidente era real, pero no su causa.

Además, hay imágenes de dispositivos de exposición en China con daños muy similares en el mismo punto. Allí las ventas habían comenzado antes por la diferencia horaria. Circulan por internet otras fotos aisladas, también en la plataforma X. Estas imágenes no pudieron verificarse de forma independiente.

Apple no ha hecho hasta ahora ninguna declaración pública oficial. Antes del lanzamiento, los analistas habían sometido el dispositivo a intensas pruebas de plegado, en algunos casos con decenas de miles de aperturas mediante robot. No detectaron roturas.

Reparación cara sin seguro adicional

Los daños por uso normal deberían estar cubiertos por la garantía de un año. Además, existe un derecho de devolución de 14 días.

Fuera de la garantía, el coste se dispara: en Alemania, la sustitución de la pantalla interior cuesta 1.149 euros sin el seguro adicional de Apple, AppleCare+. Otros daños graves pueden costar hasta 1.719 euros. Con AppleCare+, la franquicia por la pantalla interior baja a 99 euros.